“我是秦关供电所员工王玉龙，请您抽出时间填写这张满意度测评表，如实对我们的供电服务进行评价”。9月27日，洛川县供电公司员工走进秦关乡下西湖村民霍杨怀家里，递给他一张《群众和服务对象监督评价权力部门和窗口单位满意度测评表》，客户在填好后，将通过邮局寄往中共延安市纪委。
今年以来，为切实搞好群众路线教育实践活动，进一步密切党群干群关系，根据上级关于建立“群众和服务对象监督评价机制”的要求，中共延安市纪委、延安市监察局联合开展了此次问卷测评活动，群众将对参评单位在“履行职责、办事效果、服务态度、廉洁自律”四个方面进行评价。
为切实搞好此项活动，该公司借助发放测评表的同时，同步实施了“进百户、访千人、提服务”群众满意测评活动，以广泛征求客户对供电服务的意见和建议。活动期间公司领导将分组带队，深入所包片的供电所，采取“进社区、进学校、进村组、进农户”等方式，将重点征求客户对供电所在履行供电服务“十个不准”、“十项服务承诺”，客户在使用智能电表后的问题，以及客户在业扩报装、故障抢修、开卡充值电费、安全用电知识宣传、电力设施保护、反光膜治理等方面的意见征求，对收集到的意见进行汇总，列入该公司党的群众路线教育实践活动整改落实计划，一并进行整改落实。
据悉，今年以来，该公司以党的群众路线教育实践活动为契机，把为群众“解难题、办实事，求实效”作为重点，先后解决了洛川县教育实践督办组的意见办理28条、《洛川县政府信息网》在线咨询4条，为职工办实事6件，新建了35千伏交口、园区变电站，洛川县5.8万用电客户实现了用电信息“全覆盖、全采集”等一件件为民所办的实事好事，为洛川县苹果产业发展和群众生产生活提供了安全可靠的电力保障。
