今年以来，凤栖镇民政站以创 “一流服务、一流环境、一流业绩”为目标，以“亲民、便民、为民”为服务宗旨，强化“四抓四促”，深入开展群众满意站所创建活动。
一、抓制度，促干部素质提高。以纪律作风专项治理活动为契机，以提升干部综合素质为目标，进一步完善单位内部学习、考勤、培训、业绩考核等8项管理制度，进一步增强干部的政治素养和业务工作能力。
二、抓细节，促服务质量提升。坚持做到服务 “一心、二要、三不、四一样”。即一心为群众；业务要精通、服务要一流；不讲训斥群众的话，不计较群众的要求是否合理，不做与工作无关的事；心情好与不好一样，生人与熟人一样、办理业务忙与闲一样、检查与不检查一样，坚决克服门难进、脸难看、话难说、事难办现象。与此同时，进一步完善便民服务基础设施，印制了群众意见薄，征询各类意见和建议，努力改进工作作风，着力提升服务质量和办事效率
三、抓督查，促办事程序公开。在今年的农村低保申报、审核工作中，严格工作纪律，严把工作环节。在初核、公示的基础上，进村入户开展调查、复审，进一步拓展社会监督渠道，确保了全镇低保申报的公开、公平、公正。
四、抓作风，促群众满意度提高。根据镇党委转变干部作风、密切联系群众“十不准”和“六项规定”要求，制定了首问负责制、服务承诺制、责任追究制等工作制度，要求每名干部公开提出为民服务承诺，并针对自身存在的思想作风、工作作风等方面的问题，制订切实可行的整改措施，认真进行整改；同时要求每名干部年内至少为群众办1-2件实事、好事，着力塑造民政干部身在一线、心系百姓、一心为民的公仆形象，密切了同群众的血肉联系。
