6月29日，市纪委副书记、监委副主任刘治嵬，市纪委监委信访室主任马欣、市纪委监委第二纪检监察室主任李维峰等一行来洛川调研指导领导包抓信访件办理和信访检举举报工作，县委常委、县纪委书记、县监委主任刘小川陪同调研。

调研组先后来到凤栖街道办、老庙镇实地了解领导包抓化解信访案件工作和检举举报子平台的接收、处置、签收、反馈等工作；在县纪委信访室、案管室、第三纪检监察室重点察看了检举举报平台的操作、信访、案管工作档案资料。

在随后召开的座谈会上听取了全县纪检监察工作汇报后，刘治嵬对洛川纪委监委整体工作特别是信访检举举报工作给予充分肯定。他指出，洛川纪委监委能牢牢把握政治机关定位，聚焦主责主业，重点突出、思路清晰、措施有效，整体工作水平提升明显。他要求，一要高度重视纪委监委领导包抓信访件办理工作，做到心中有数、迅速处置，切实解决人民群众反映强烈的突出问题，通过信访件化解工作不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感；二要持续抓好信访检举举报平台的应用工作，明确责任、加强培训，在不断完善硬件建设的基础上，提高日常使用、管理、维护水平，不断提高检举举报平台的签收率和反馈率，做好迎接平台验收准备；三要加大案件查办工作力度，紧盯本级管理干部，聚焦重要岗位和关键领域，以开展专项整治为抓手，加大问题线索研判力度，继续配合好市纪委专案工作，持续强化“不敢腐”震慑。

当日下午，县纪委监委主要负责同志即召集分管领导和案管室、信访室负责人召开办公会议，专题研究贯彻落实市纪委监委调研组工作要求。会议强调，要以本次调研指导为契机，坚持问题导向、目标导向、结果导向，举一反三、全面自查，以问题整改推动纪检监察工作提质增效。一要强化业务学习。充分认识做好新时期纪检监察信访工作的重要意义，准确把握中央纪委、国家监委，省市纪委监委关于信访检举举报工作的新部署新要求，不断改进信访工作方式方法，提高信访反映问题线索处置能力，充分发挥信访检举举报工作“晴雨表”、“风向标”作用。二要立即开展监督检查。由信访室、案管室牵头，下周一开始对全县各级纪检监察机关信访举报子平台应用、线索处置理流程等工作开展专项监督检查，督促完善问题整改，对发现问题突出的予以通报批评。三要扎实开展培训。信访室、案管室负责人要在周一例会，由对处置子平台操作流程进行专题辅导，各室、组要明确专人操作平台，确保签收率、反馈率达到100%。尽快制定培训方案，对全县各级纪检监察机关信访检举举报平台操作人员就信访办理子平台的使用、来访接待系统的操作、重复件和无实质内容信访件判定等开展全方位培训，进一步规范工作流程，确保每一封检举控告件都能找得到来源、查得到进展、看得到去向。四要对未办结的市纪委监委领导包抓信访件督促跟进，确保按时限办结；对县纪委监委领导包抓的21件信访件进行全面梳理和“回头看”，确保件件有落实、事事有回音、实名有反馈。