围绕党的群众路线教育实践活动，洛川县城乡居民养老经办中在深入基层一线征询群众意见、建议和调查研究的基础上，扎实为群众做好“面对面、心贴心”式的“零距离”服务工作。
一是通过意见、建议征询，“零距离”解决群众最关心的热难点问题。针对群众反映最多的乡镇无农行代办点，养老金领取困难，尤其是偏远乡镇群众进县城领取养老金费时费钱问题。为了方便群众，经办中心配合县农行进一步完善服务网点，合理摆放支付通，在做好原安装支付通的维护与正常使用的同时，计划于8月底前为全县各乡镇社保所新安装支付通1台。目前已为我县中心乡镇社保所新安装支付通8台，并固定专人负责转账拨付。真正做到了让群众不出村、不出乡就可以领到养老金。
二是注重调查研究，“零距离”采纳群众意见、建议。针对群众和服务对象提出“制定相关办法解决死亡人员家属冒领养老金待遇”和“八大员工龄补助应按月发放”的意见、建议，经办中心结合工作实际，在深入基层一线调研的基础上形成了《探寻经办工作“盲点” 封堵基金流失“黑洞”——对城乡居民社会养老保险参保人员死亡后家属冒领养老金待遇问题的思考》和《 对理顺农村“八大员”工龄补助发放程序的思考》两篇调研报告，从工作实际和政策上解答了群众心中的疑惑，“零距离”采纳了群众的意见、建议。
