运用“新媒体”开展城市客运秩序整治情况监督检查，让城市客运秩序‘捣蛋鬼’无处遁形。”洛川县城市客运办紧跟时代发展，提高群众主动参与开展城市客运秩序整治的积极性，充分利用“微信、QQ、网络贴吧”等“新媒体”手段开展城市客运秩序整治情况监督检查。同时成立3个监督检查小组，设立举报电话，明确任务清单，做到定人、定岗、定日程，并面向社会公示，接受群众监督，确保整治工作按计划有序进行。
整治过程中发现的问题实行台账管理，确保群众投诉和上级交办问题线索无遗漏，整治不走过场，审核不留疑问。同时，重点对管理人员、执法队员、公司在车辆更新、上路检查等工作过程中的收费、处罚、合同签订等环节中的违规典型问题实行“三必查”原则，即失职渎职的必查；以权谋私、优亲厚友的必查；虚报冒领、贪污侵占的必查。通过抓典型、快查处、快通报，严肃问责，形成震慑。
“新媒体”的广泛运用，提高了城市客运秩序整治的针对性和精准性，通过整治，纠正各类违规现象319起，处罚司乘人员78人，纪律处分公司管理人员、执法队员2人；完成非税收入9万余元。
