为进一步规范供电优质服务工作，切实提高供电服务质量和水平，增强各级人员的服务能力，5月22日，洛川供电公司召集班组长人员召开优质服务“廉政课堂”进班组活动。该活动分析了当前优质服务的形势和问题，明确新常态下供电服务的重点和要求，以查思想、查作风、查服务、查纪律、查管理、查收费等举措，确保供电服务各项政策和服务接地气。
    优质服务是企业发展的“生命线”。今年以来，该公司结合落实党的“八项规定”和党风廉政建设、反腐倡廉建设为重点，以“四风”建设为突破口，全面开展供电服务作风建设和提升活动。此次供电服务“廉政课堂”进班组活动，主要是针对当前经济建设进入新常态下，如何全面提升各级人员对供电服务工作的重视？如何依法规范供电服务收费？如何加强窗口服务质量？如何提高群众满意率？如何有效增供扩销等进行廉政教育和自查自纠。
    在教育活动中，该公司营销部通报了1至5月份优质服务工作、公司内部明察暗访的情况，重新组织员工学习了供电服务“十项承诺”、“十个不准”等规定，学习了《国网公司“4.28”安全稳定优质服务廉政建设电视电话会议》、《延安公司供电优质服务管理办法》、《陕西省物价局关于进一步规范供电服务收费》等文件精神，要求各级人员开展优质服务自查工作：一是查思想。认清优质服务面临的廉政建设风险，时刻绷紧优质服务之“弦”，牢固树立“你用电，我用心”的服务理念。二是查作风。在供电服务中，是否存在故意刁难客户，以及吃、拿、卡、要等严重违纪行为，是否存在“门难进、脸难看、事难办”等现象；三是查纪律。在受理客户各类业扩报装、临时用电等业务中，是否严格执行“首问负责制”、“限时办结制”、“一次性告知制”等制度，内部流转机制否健全，是否严格执行文明规范上岗制度、值班纪律是否按时到位；三是查管理。在农网升级改造、客户工程管理、电能表轮换与安装、客户紧急报修等涉及群众利益的收费项目中，是否存在“三指定”行为，严查班所材料物资管理、备品备件管理，防范和杜绝各类乱收费现象。四是查收费。是否定期开展窃电、违约用电和盗窃、破坏设施等查处，是否存在私自收受客户费用、擅自处理等形为，对待客户的各类投诉、举报是否存在隐瞒不报等行为。
    除以上措施外，该公司还将组织开展优质服务明察暗访活动，举办“班组长素质能力教育培训班”等活动，切实提高班所人员落实供电服务规定的自觉性，防范供电服务中的廉政风险，切实提高员工为民服务的意识，树立新时期供电企业新形象。