今年元旦刚过，百益便民（社区）服务中心的两名负责同志就开始走家串户，就百益社区和街道居民急需解决的热难点问题进行了统计和归类。他们首先从改善基础设施着手，更换维修了街道两旁的29盏路灯，使百益街的夜晚“明亮亮”，广场舞再次“火”起；中心还添置了垃圾桶60个，更换垃圾销运车辆1辆，根据需要新增了环卫工人2名，使街道、社区环境卫生大为改观；此外，中心对社区及街道摊点也进行集中整治，乱摆乱放现象得到彻底治理，受到周边群众的一致好评。今年，服务中心还计划对中心周边区域进行绿化、美化，让中心居民也能享受到和城里一样的生活环境。
开年以来，中心党委从各方积极争取资金，购置了一批无线wifi发射公开机组，并于2月27日架设调试到位，对全社区街道全部免费开放。这一举措，解决了社区和街道居民“上网难”、“网速慢”、“费用高”的难题，节省了生活成本，提高了幸福指数。“今天开始向全社区免费发射wifi信号，真正暖到了群众的心坎里。几名老干部都过来跟我交流，认为为群众办了不少好事。小单位也能干出大事情，也能为群众提供更优质的公共服务！”中心主任牟广平信心满满的说。
百益街道环境卫生负责人王占万是百益街道的老环卫工了，看着中心换届以来的变化，由衷地说：“自便民（社区）服务中心这两个领导来了之后，想方设法在街道上办好事、做实事，花了不少钱。现在设施到位了，摊点门店也好管理了，连卫生费也都不收了。这几天还给街道上安装了免费WIFI，这在以前都是不敢想的事情啊！”
