今年以来，洛川县养老经办中心结合“两学一做”系列教育及单位实际，扎实开展工作人员作风建设，完善了经办制度，提升了服务质量，使参保单位及人员的满意度得到有效提升。
一、严格纪律，扎实开展作风建设
上半年，洛川县养老经办中心结合“两学一做”教育认真开展公职人员作风建设，并针对经办中心工作特点，要求全体工作人员做到“四杜绝”，即：严格依法依规办事，杜绝徇私越权现象；加大财务信息核查制度，在延安市经办机构财务自查活动中，无任何财务违纪行为；严格信息管理，杜绝泄露服务对象隐私现象；工作时间坚守岗位认真履职，杜绝脱岗“空窗”、“聚堆”现象；保持饱满的工作热情状态，杜绝慵懒散漫、仪容仪表不整现象。
二、经办规范，秩序正规
通过落实“五制”、“三明亮”、“四公开”（即首问问责制、全程代理制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制、窗口单位及其工作人员提供身份亮明身份、亮明承诺、亮明标准、做到办事程序公开、办事时限公开、办事结果公开。办公场所干净整洁，业务资料摆放有序 ，工作人员各司其职）等制度，有效的提高了县养老经办中心的工作效率，规范了办事程序。
三、服务主动，态度热情
在11月7日起的专项作风整顿中，全体经办人员进行了文明五项规定的学习，普及了礼仪接待和文明用语。积极推广网上经办和自助服务，10月27日组织全县25家业务量比较大的单位在延安进行了网上经办平台培训，目前181家企业，46家已经进行了网上经办平台的注册使用，大大简化了企业经办流程；推行预约服务，提前打电话通知上门年检人员；完善办公场所便民措施，在办公场所明显位置张贴办事流程；注重为参保群众解决实际困难，切实让办事群众少跑一回路、少排一次队、少等一分钟。
